よくあるご質問
ご質問ページをリニューアル致しました。
【 目 次 】 ■ メニューについて ■ 食材について ■ カロリーについて ■ アレルギーについて ■ サービスについて
■ メニューについて
Ｑ．グランドメニューブックは掲載されていますか。
Ａ．誠に恐れ入りますが、現在グランドメニューブックは掲載しておりません。 プレスリリースにて最新情報を公開させて頂いております。
Ｑ．オムライスの大きさや内容を教えてください。
Ａ．SSサイズは小さめサイズ。軽く食べたい時に。お茶わん1.3杯分、たまご2コ分。 Sサイズは標準サイズ。普通に食べたい時に。お茶わん1.7杯分、たまご3コ分。 Mサイズｈは大きめサイズ。しっかり食べたい時に。お茶わん2.7杯分、たまご4個分。 Lサイズはドデカサイズ。たっぷり食べたい時に。お茶わん5.5杯分、たまご6個分。
Ｑ．ランチはありますか。
Ａ．ランチを行っている店舗、行っていない店舗がございます。 ランチを行っている店舗は、平日のみの実施、飲み物セットでご提供しております。 ランチの時間帯も各店舗によって異なる場合もございます。 詳しくはご来店予定の店舗にご確認ください。 ご連絡先は下記のホームページの店舗検索からご検索頂けます。 ・ホームページの店舗検索
Ｑ．お子様メニューはありますか。
Ａ．お子様メニューをご用意させて頂いております。 ご来店頂きました際、メニューブックのお子様メニュー頁をご覧ください。 お客様のご来店をお待ち申し上げます。
Ｑ．ドリンクはありますか。
Ａ．グランドメニューのドリンクを多数ご用意させて頂いております。 ご来店頂きました際、メニューブックのドリンク頁をご覧ください。 お客様のご来店をお待ち申し上げます。
Ｑ．ドリンクバーはありますか。
Ａ．詳しくはご来店予定の店舗にご確認ください。 ご連絡先は下記のホームページの店舗検索からご検索頂けます。 ・ホームページの店舗検索
Ｑ．過去にあったメニューが復活することはありますか？
Ａ．この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただける商品を提供できるように、今後のメニュー開発の参考にさせて いただきたく存じます。 今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
Ｑ．料理のレシピを教えていただくことは可能でしょうか？
Ａ．申し訳ございません。お客様のご要望にお応えすることは出来ません。 恐れ入りますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
Ｑ．お酒はありますか。
Ａ．グランドメニューにて、アルコールはビールをご用意させて頂いております。 ご来店頂きました際、メニューブックのドリンク頁をご覧ください。 お客様のご来店をお待ち申し上げます。
Ｑ．オムライスの配達はできますか？
Ａ．誠に申し訳ございません。オムライスの配達はできません。
■ 食材について
Ｑ．使われている食材は国産ですか？
Ａ．商品の産地につきましては、鶏肉以外は国産を使用しております。 卵につきましても国産を使用しております。地域に関してましては エリアが変わる事もございます。控えさせていただきます。
Ｑ．オムライスに使用されているお米と、乳製品、鶏肉の産地を教えて下さい。
Ａ．商品の産地につきましては、鶏肉以外は国産を使用致しております。 地域に関してましてはエリアが変わる事もございます。 控えさせていただきます。
Ｑ．ラズベリーティーに使われている茶葉を教えていただけますか？
Ａ．申し訳ございません。ラズベリーティーは弊社オリジナル品の為、 お教えする事ができません。 恐れ入りますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
■ カロリーについて
Ｑ．料理のカロリーを知りたいです。
Ａ．お問合せ頂きました『カロリー』につきましては、現在算出は行っておりません。 お応えする事が出来ず、誠に申し訳ございません。
Ｑ．料理の炭水化物量を知りたいです。
Ａ．お問合せ頂きました『炭水化物量』につきましては、現在算出は行っておりません。 お応えする事が出来ず、誠に申し訳ございません。
■ アレルギーについて
Ｑ．私は卵がアレルギーなのですが、火を完璧に通せば食べることができます。 『ポムの樹』のオムライスの卵は半熟と聞いたのですが、完璧に火を通して もらうことは出来ますか?
Ａ．お問い合わせ頂き、ありがとうございます。 卵の半熟を完璧に火が通る状態にすることは、大変申し訳ございませんが、 お受けすることができません。 半熟の状態が残る場合があり、お身体の心配がございますので、卵アレルギー のお客様へは、ご遠慮頂いております。
■ サービスについて
Ｑ．クレジットカードは使用できますか。
Ａ．下記のホームページの店舗検索からご検索ください。 ・ホームページの店舗検索
Ｑ．店舗の営業時間を教えてください。
Ａ．下記のホームページの店舗検索からご検索ください。 ・ホームページの店舗検索
Ｑ．予約制ですか？
Ａ．ご質問の内容につきましては、各店舗で異なっております。 お客様がご利用予定の店舗名につきまして、こちらから ご連絡を頂けませんでしょうか。 その際には、お客様のご連絡先も頂戴できればと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。
Ｑ．サプライズサービスはありますか？
Ａ．ご質問の内容につきましては、各店舗で異なっております。 お客様がご利用予定の店舗名につきまして、こちらから ご連絡を頂けませんでしょうか。 その際には、お客様のご連絡先も頂戴できればと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。
Ｑ．ケチャップで文字や絵を書けるサービスはありますか？
Ａ．この度は貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のご意見につきましては、今後のメニュー開発・サービス立案 におきまして、参考にさせていただきます。
Ｑ．飲食物の持ち込みは可能ですか？
Ａ．当社の各業態の店舗ではお持込み出来ません。 予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
Ｑ．オムライスの焼き加減について、注文することは可能ですか？
Ａ．オムライスのたまごの焼き加減につきましては、ご注文の際に従業員に お伝え頂きましたら、調整させて頂きます。遠慮なくお申し付けください。
Ｑ．オムライスのソースを変えることはできますか？
Ａ．誠に申し訳ございません。 ソースの変更については受け付けておりません。 ご了承ください。
Ｑ．ご飯をケチャップライスにすることはできますか？
Ａ．ご質問の内容につきましては、個別にご回答申し上げます。 こちらのお問合せフォームからご連絡を頂けませんでしょうか。 その際には、お客様のご連絡先も頂戴できればと思います。 何卒よろしくお願い申し上げます。
Ｑ．ポスターが欲しい。
Ａ．誠に申し訳ございません。ポスターを差し上げることは出来ません。 ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
Ｑ．映画に関する割引はありますか。
Ａ．映画を放映されている商業施設様により、実施されているサービスの 有無や内容が異なります。詳しくはご来店予定の店舗にご確認ください。 ご連絡先は下記のホームページの店舗検索からご検索頂けます。 ・ホームページの店舗検索
Ｑ．年末年始は運営してますか。
Ａ．年末年始の営業につきましては、ご来店予定の店舗へお問い合わせください。 店舗連絡先は、下記のホームページの店舗検索からご検索ください。 ・ホームページの店舗検索